投訴內容：我住小區四樓，近幾個月以來，晚上9點至10:30一直沒有水，給基本生活帶來了很大麻煩，請了解情況盡快解決，謝謝！
回復：據了解，您所在的小區并不是供水總公司主管道供水，建議您找相關部門反映并解決此問題。
投訴內容：昨天下午就停水了，到現在還沒來水，停水前也沒任何通知，說是水管壞了，昨晚也不修
回復：建議您詢問本單元或物業是否有人維修關了閘，供水公司在您附近沒有維修。您也可以撥打客服熱線3030111進行詳細咨詢。
投訴內容：水中有毒
回復：供水總公司將水質安全作為第一要務，建立了水庫、水廠和管網三級水質監測保障系統和預警機制，設置了覆蓋全市的管網水質采樣點，每天進行檢測，水質綜合合格率多年保持100%。如用戶對水質有所懷疑，可攜帶水樣到供水公司進行免費檢測。
投訴內容：從2019年7月起，日常燒水出現嚴重水銹，以前多年未出現過該問題，是否水質問題？
回復：由于南水北調高昌口閘口維護修理，近日市區供水水源暫時改為西大洋水庫；經水質中心化驗，水樣符合《生活飲用水衛生標準》GB5749-2006。白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽（俗稱暫時硬度）加熱變成碳酸鈣固體，根據國內外文獻資料，它存在自來水中的濃度低于450毫克/升時對人體健康沒影響。
投訴內容：查詢水表編號，交水費。水卡不見了，沒辦法交水費
回復：您好，供水總公司沒有水卡式的水表，用水卡式水表的用戶是沒有用戶編號的，建議您咨詢本小區物業。
投訴內容：小區在沒有接到任何通知的情況下停水
回復：請撥打客服熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
投訴內容：嘉會園住戶，查表員亂計費，往年同期五個人在家10-13噸，上上個月一個人在家，19噸？？上個月17噸?。申請復議查表。另外轉表什么意思？為何轉表后計費量猛增？什么操作？？
回復：您好，您可以直接撥打：0312-7912713找您相應的抄表員申請復查水表。
投訴內容：停水一個多月，在網上找個電話也打不通你們的服務電話
回復：請您提供用戶編號，我呢吧幫您查找一下停水原因，您也可以直接撥打尚水服務熱線：0312-3030111進行詳細咨詢。
投訴內容：水費胡亂記，表字不對，這幾個月每個月亂寫大十幾噸水。上上個月寫19噸，上個月寫17噸，上個月家里就一個人。之前表字400多，現在表字50，我該繳費還是該收費？？沒人管我會繼續往上投訴！
回復：您好，請您撥打尚水服務熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
投訴內容：光達E時代小區水費自5月份以來水費高達10元/噸，超出標準收費水平，具體原因不知
回復：您好，物業不屬于供水公司管理，您可以倒相關部門反映一下。
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65--------m.gzquerou.com
348--------m.cyjzw.com
