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投訴建議

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投訴內容：保定天瑞嘉苑小區從6月20日下午停水，一直到6月21日上午八點都沒人解決。物業說是供水公司需要來維修，電話打不通，沒人搶修，整個小區居民一直就沒水使用，嚴重影響了正常生活，影響非常惡劣！希望有關部門可以調查到底是誰的責任，是誰置居民正常利益于不顧。而且小區軍民用水水費比正常價格貴一元，希望查清原因！

姓名：憤怒的市民時間：2019-06-21 08:14:14

回復：請您撥打尚水服務熱線3030111進行咨詢。

回復時間：2019-07-05 10:38:03

投訴內容：我家自來水中有沙子，給供水打電話說不歸他們管，物業管，給物業打電話，物業說是供水公司的水，不歸物業管。我家水費不到7塊一噸，供水不管，物業不管，我是不是不用交水費了！！！

姓名：韓碩時間：2019-06-15 17:27:44

回復：

回復時間：2019-07-03 09:29:59

投訴內容：你好，請問2019年商用水費價格是多少錢一噸？謝謝。

姓名：朱穎輝時間：2019-06-11 13:47:34

回復：自2019年7月1日抄見水量起執行新水價，非居民生活用水為9.35元/立方米。

回復時間：2019-06-12 11:02:40

投訴內容：突然長時間停水，讓人怎么生活，吃飯不說洗澡正常的洗漱都是問題！如果是個別沒有繳納費用的讓為什么不責任到人，連帶算什么。水、電是民生。

姓名：馬娜時間：2019-06-11 12:54:42

回復：市裝修公司宿舍（光大物業），用戶編號(18595)，用水地點位于裕隆街，此小區為多層建筑，截止到目前 ?
已累計拖欠我公司2019年4月至2019年6月水費42086.52元, 違約金合計4083.36元，共計46169.88元，因該物業沒有辦公地點。查表員已與2019年5月開始與該物業人員多次打電話聯系，于2019年5月21日向大世界社區，光大物業送達催繳函，并于5月21日在各樓口粘貼限水通知。截止到2019年5月31日仍未收到市裝修公司宿舍（光大物業）任何回復。為了維護正常的供水秩序和生產經營，鑒于此種情況，定于2019年6月10日采取限水措施。

回復時間：2019-06-12 10:59:15

投訴內容：我家水費那么高我也沒怎么用水幫忙好好確定一下

姓名：高彥霞時間：2019-06-03 09:07:19

回復：請您撥打供水客服電話：3030111進行詳細咨詢

回復時間：2019-06-12 10:57:30

投訴內容：麗澤公寓1號樓5樓，小區共6層。
水壓一直不夠高，家里用熱水器水溫過熱或者沒有水，直接影響生活起居。這么高的氣溫，家里洗澡都困難，做飯經常沒有水，大概一天3次，一次一至兩小時不等。
希望增加小區供水壓力，解決群眾實際困難。謝謝！

姓名：陳先生時間：2019-06-02 22:46:38

回復：目前供水主管道壓力正常，供水總公司未在此處進行停水作業。用戶反映水壓低需與房屋產權單位或物業溝通解決。

回復時間：2019-06-12 10:54:08

投訴內容：這個小區的水電費不能自己交，每個月不怎么用都能到8..9噸水，而且水費5元一噸，請問這個小區這樣收費合理嗎？能不能用戶自己交？每個月繳費相當不方便，我們得迎合物業的時間去繳費

姓名：王帆時間：2019-05-27 22:57:12

回復：經了解，該小區立戶水表為一塊總表。用戶反映的問題需與小區物業聯系解決。

回復時間：2019-05-31 10:09:43

投訴內容：水表在不用水的情況下蹦字，申請驗表后顯示正常，但在把表安裝上以后蹦字現象消失了，樓里打壓也顯示正常，我們不知道這是什么情況，求一個解釋

姓名：彭勇時間：2019-05-27 09:40:09

回復：原因之一：戶內用水器具有滲透之處。家庭用水器具品種較多，一般如果有滲透的地方用戶也能及時發現并進行維修。
原因之二：老式截門皮墊損壞。當老式閥門皮墊損壞后而且滲漏非常不明顯時水表指針不動，當同一管線上其他用戶用完水關閉截門后的瞬間，是水壓增大造成自來水從老式截門皮墊的損壞處流出，使水表轉動。解決方法就是更換損壞部件。
原因之三：戶內供水管線出現漏水。簡單的判斷方法就是在關閉所有用水設備，在沒有其他用水設備漏水的情況下，查看水表指針是否均勻平穩轉動，如有走動說明供水管線存在漏水。
原因之四：供水管道存有氣體形成水錘。管道進氣的原因有多重，其一是由于新通水的住宅、戶內管道設計不合理、用戶私自改裝管道等都造成供水管道存有空氣。解決方法是將家中來水總閥門關閉，打開戶內所有、堵頭，再打開來水總閥門放水1-2分鐘進行排氣。其二是在水壓的作用下，水也會被壓進一些存在空間或受壓后會產生膨脹變形的用水器具中，如熱水器的儲水罐、抽水馬桶的蓄水箱、洗衣機和熱水器的進水軟管等。解決方法就是在這些用水器具前加裝截門，不用時關閉它，同時建議用戶長期不在家中時，應關閉戶內用水總閥門。

回復時間：2019-06-12 10:48:14

投訴內容：房屋一直沒住人4月份走了98噸水，有沒有人管

姓名：武志興時間：2019-05-21 11:12:27

回復：1.首先建議您自查表里設施（水表通向用戶一側的供水設施都屬于表里），可能存在跑水現象。 2.如果確定表里管道沒有跑水，您可以撥打：7912410找您相應的抄表員進行詳細咨詢。

回復時間：2019-06-12 10:38:33

投訴內容：春節后吧一到用水高峰比如早上六點以后水壓特低尤其是高樓層樓上每戶都這樣

姓名：李時間：2019-05-16 07:10:49

回復：請您撥打供水客服電話：3030111進行詳細咨詢

回復時間：2019-05-16 11:25:47

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