投訴內容：水量不對，抄表員不負責任。
回復：您好，您可以撥打尚水服務熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
投訴內容：保定市尚達豪庭院內老小區，原第一中心醫院宿舍樓，蓮池區北關街130門6單元，因為自來水公司聲稱管網老化漏水，又不給我們分戶安水表，我們十幾戶人家共用一塊水表，每月每戶多交一百多元水費，湊錢找自來水公司維修也不搭理。希望盡快解決這個問題，不然一定逐級向保定市紀委乃至中紀委監察機關反映，典型的不作為，慢作為，漠視群眾利益！
回復：您好，表里管道的維修是不在供水公司負責的范圍之內的，這都是有產權劃分的，您可以找水暖工自行維修。
投訴內容：為何黨校宿舍的水每次燒開都有很多白色水垢？是南水北調工程的長江水嗎？
回復：1.白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽（俗稱暫時硬度）加熱變成碳酸鈣固體，屬正常現象，不影響人體健康。
投訴內容：7.22日一早起就停水了，到7.23日依舊沒有來水，沒有接到任何停水通知，也沒有人通知我們做儲水，嚴重影響到我們正常生活！
回復：您好，保定供水總公司只負責保定市主城區內的范圍，您反應的問題請聯系您當地的供水企業解決。
投訴內容：您好，我是康欣園南三期的業主，我們的水表一直有問題，要不就好幾個月不扣，突然扣，還產生拖欠費。我一直從網上看余額。一個104648.一個87088。麻煩您們幫忙查查。還有家里幾乎沒人住，87088那個能用16噸水嗎？
回復：您好，已經幫您查詢過了：16噸水是兩個月的用水量，有違約金是因為您4月份的水費沒有及時交，到6月份才交。您已經綁定了尾號為2111的手機號，建議您隨時關注手機短信，或直接撥打尚水服務熱線3030111進行水費查詢。
投訴內容：抄表員不看表自己評估水量，不按月送水費清單，有時一年抄一回表，欠水費不給通知單
回復：經了解，原查表員因為表井車壓等原因，確實存在未查表現象，已向用戶道歉，經與用戶溝通解釋，用戶同意繳納水費。
投訴內容：河北保定易縣花園西區物業，不讓住戶看水表，只在票上顯示度數和水費，住了五六年了，沒有看過一次水表度數。經常停水，今天已經停了一下午，這都快晚上22點了，還沒有人修，整個花園西區又都停水，這衛生間怎么用。
回復：您好，保定供水總公司只負責保定市區內的范圍，請您咨詢當地的供水企業。
投訴內容：我們小區最近一周換的你們自來水公司供水，但是水壓特別低，我家住在五樓，基本無壓力，無法正常用水，問了鄰居同樣的情況，請聯系我們解決一下，謝謝！
回復：已和用戶溝通解釋
投訴內容：為什么5月底交了一百多的水費，一個月又是一百多，查了一下6月用了22噸水，住了十幾年了，基本是每個月6噸左右，為什么最近一下用了這么多，家里就3口人，用水正常，怎么回事？？？
回復：根據您所反映的情況，建議您先自查表里設施，看有沒有跑水現象（在自家不用水的情況下，看水表轉不轉），如果不存在跑水現象，您可以撥打：7912713找您相應的抄表員，申請驗表。
投訴內容：家里就一兩個人，用水量每月十多噸，是不是水表有問題，希望能核實一下。
回復：請您撥打尚水服務熱線3030111進行詳細咨詢。
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